INHOUDSOPGAWE:

Hoe maak ek 'n saak met IBM oop?
Hoe maak ek 'n saak met IBM oop?

Video: Hoe maak ek 'n saak met IBM oop?

Video: Hoe maak ek 'n saak met IBM oop?
Video: Biggy - Dames 2024, Desember
Anonim

Die primêre manier om oopmaak 'n nuwe geval in die IBM Ondersteuningsgemeenskap is met die Maak 'n saak oop knoppie. Hierdie knoppie kan regs bo op jou skerm gevind word direk onder die gebruikerikoon en sal sigbaar wees ongeag waar jy in die gemeenskap is.

Net so, hoe maak ek PMR oop met IBM?

Voltooi hierdie stappe om 'n PMR oop te maak:

  1. In die bestuur-GUI, kies Instellings > Ondersteuning > Maak PMR oop.
  2. Verifieer dat die kontakinligting wat op die Open PMR-bladsy vertoon word, korrek is.
  3. Voer 'n beskrywing van die tegniese probleem in die Probleembeskrywing-veld in.
  4. Klik Submit om die inligting aan IBM te stuur.

Behalwe hierbo, wat is 'n IBM PMR? Antwoord. A PMR is 'n Probleembestuursverslag, wat 'n dokument is wat gebruik word om enige tegniese produkkwessie waaraan 'n kliënt rapporteer, te bestuur IBM . Om 'n te skep en in te dien PMR , moet jy 'n diensversoek indien deur die Diensversoek (SR)-nutsding te gebruik.

Net so kan jy vra, hoe kan ek my IBM PMR-status nagaan?

Gaan status van 'n elektronies ingedien probleem na

  1. IBM-ondersteuningskaartjienommer: Klik in die IBM Flex-stelselbestuurder Stelselstatus en gesondheid > Probleme-aansig.
  2. Kaartjietipe: Kontroleer of die kaartjietipe 'n PMR of 'n CROSS/RCMS geval is.
  3. Masjientipe: In die IBM Flex System Manager Resource Explorer, klik Groepe > Alle stelsels en kies jou hulpbron.

Wat is IBM Case Manager?

IBM ® Gevallebestuurder vereenvoudig die werk van ontwerp en bou van a saak bestuur stelsel en bied 'n grafiese gebruikerskoppelvlak vir geval werkers maklik te bestuur gevalle . IBM Case Manager word in 'n toepassingsbediener ontplooi en gebruik FileNet ® P8 om toegang tot inhoud en oplossingsbates te verkry en te berg.

Aanbeveel: