INHOUDSOPGAWE:

Hoe aktiveer ek artikelbestuur in Salesforce?
Hoe aktiveer ek artikelbestuur in Salesforce?

Video: Hoe aktiveer ek artikelbestuur in Salesforce?

Video: Hoe aktiveer ek artikelbestuur in Salesforce?
Video: Setup Salesforce Knowledge | EP5 2024, Mei
Anonim

Gaan na Setup. Klik op Bestuur Gebruikers. Kies Profiele. Klik op die gewenste profiel en kies dan Toestemmings vir toepassings.

Artikelbestuur-oortjie-konfigurasieproses

  1. Gaan na Setup.
  2. Soek die vinnige soekkassie en voer die gebruikerskoppelvlak in.
  3. Kies Gebruikerskoppelvlak.
  4. Kies die opsie Aktiveer Verbeterde profielgebruikerskoppelvlak.
  5. Druk Stoor.

Om ook te weet, is hoe ek kennisartikels in Salesforce aktiveer?

Om aktiveer Salesforce Knowledge , van Setup, voer in Kennis in die Vinnige soekkassie, kies dan Kennisinstellings . Bevestig dat jy wil aktiveer Salesforce Knowledge en klik Aktiveer Kennis . As jou organisasie nie 'n artikel tipe, 'n verstek artikel tipe geskep word.

Tweedens, waar kan ek kennisartikels in Salesforce vind? vertoon langs 'n artikel reeds aan 'n saak gekoppel. Om die aantal te verander artikels vertoon, klik op die artikel tel aanwyser in die onderste linkerhoek van die sybalk en kies 'n instelling. Jy kan 10, 25, 50, 100 of 200 bekyk artikels op 'n slag.

Weet ook, hoe aktiveer ek die Kennis-oortjie in Salesforce Lightning?

Aktiveer en konfigureer Lightning Knowledge

  1. Van Diensopstelling, klik die Tuis-oortjie.
  2. Klik Bekyk alles en soek dan en kies Kennisopstelling.
  3. Klik Start.
  4. Maak seker jou naam is gekies as 'n Lightning Knowledge Outeur.
  5. Klik Volgende, Volgende, dan Voltooi.

Aan watter twee vereistes moet voldoen word vir 'n gebruiker om kennisartikels binne 'n Salesforce-organisasie te sien?

Die gebruiker moet het toegang tot die artikels oortjie. Die gebruiker se profiel moet het die leestoestemming vir die ten minste een artikel tipe. Die gebruiker moet het toegang tot die artikels oortjie. Die gebruiker se profiel moet het die leestoestemming vir die ten minste een artikel tipe.

Aanbeveel: