INHOUDSOPGAWE:

Wat is die prosesse van ITIL v3?
Wat is die prosesse van ITIL v3?

Video: Wat is die prosesse van ITIL v3?

Video: Wat is die prosesse van ITIL v3?
Video: Вебинар «Практики: скрытая сторона ITIL® 4» 2024, November
Anonim

ITIL v3 het 26 prosesse wat in vyf prosesareas geskei is diensstrategie , diens ontwerp , diensoorgang , diensbedrywighede, voortdurende diensverbetering . Proses is 'n reeks aktiwiteite wat sekere insette, snellers, uitsette het en spesifieke uitkomste aan die kliënt lewer.

Vervolgens kan mens ook vra, wat word bedoel met ITIL-proses?

ITIL Evolusie Inligtingstegnologie-infrastruktuurbiblioteek, ITIL is gedefinieer as 'n raamwerk met 'n stel beste praktyke vir die lewering van doeltreffende IT-ondersteuningsdienste. ITIL streef na hulpbronoptimalisering en bestaande resensies prosesse voortdurend te verbeter.

Die vraag is dan, wat is proses en funksie in ITIL? Volgens ITIL V3 'n besigheid proses word gedefinieer as: “'n Gestruktureerde stel aktiwiteite wat ontwerp is om 'n spesifieke doelwit te bereik. Proses impliseer 'n vloei van verwante aktiwiteite wat saamwerk om 'n doelwit te bereik. Aan die ander kant, a funksie impliseer 'n diskrete handeling wat 'n resultaat lewer.

Om ook te weet, wat is die 5 stadiums van ITIL?

Daar is vyf fases in die ITIL V3-dienslewensiklus: diensstrategie, diensontwerp, diensoorgang, diensbedryf en voortdurende diensverbetering

  • Diensstrategie.
  • Diensontwerp.
  • Diensoorgang.
  • Diens Operasie.
  • Deurlopende diensverbetering.

Wat is ITIL-proses in netwerke?

Die ITIL (Inligtingstegnologie-infrastruktuurbiblioteek) is 'n raamwerk wat ontwerp is om die keuse, beplanning, lewering en instandhouding van IT-dienste binne 'n besigheid te standaardiseer. Die doel is om doeltreffendheid te verbeter en voorspelbare dienslewering te bereik.

Aanbeveel: