INHOUDSOPGAWE:

Hoekom is ITSM belangrik?
Hoekom is ITSM belangrik?

Video: Hoekom is ITSM belangrik?

Video: Hoekom is ITSM belangrik?
Video: IT Service Management: ITIL4 met Karel Höster 2024, November
Anonim

Hoekom ITSM is belangrik vir jou besigheid. IT-diensbestuur is die handwerk om IT-dienste te implementeer, te bestuur en te lewer om aan die behoeftes van 'n organisasie te voldoen. Dit verseker dat die toepaslike mengsel van mense, prosesse en tegnologie in plek is om waarde te verskaf.

Net so kan jy vra, wat is die voordele van ITSM?

Hier is die 10 belangrikste voordele van ITSM:

  • Laer koste vir IT-bedrywighede.
  • Hoër opbrengste op IT-beleggings.
  • Minimale diensonderbrekings.
  • Vermoë om goed gedefinieerde, herhaalbare en hanteerbare IT-prosesse te vestig.
  • Doeltreffende ontleding van IT-probleme om herhaalde voorvalle te verminder.
  • Verbeterde doeltreffendheid van IT-hulptoonbankspanne.

wat is ITSM en ITIL? ITSM en ITIL is nie eintlik verskillend nie, maar is aanvullend tot mekaar. ITSM is 'n stel praktyke, beleide en prosedures wat help om die dienste wat aan eindgebruikers gelewer word, te bestuur, en ITIL is 'n raamwerk wat die beste praktyke leer om te implementeer ITSM in 'n organisasie.

Op hierdie manier, hoe kan ek my ITSM verbeter?

Hier is hoe jy ITSM in jou firma kan verbeter

  1. Kry inkoop by jou mense. Miskien is die grootste uitdaging van die gebruik van IT-diensbestuur in 'n firma nie om die regte hulpmiddel te kies of selfs die model te implementeer nie.
  2. Stel metrieke bekend.
  3. Hersien en hersien prosedures.
  4. Gebruik 'n beter hulpmiddel.
  5. Integreer IT.

Wat is 'n voordeel van die gebruik van 'n IT-diensbestuurhulpmiddel om voorvalbestuur te ondersteun?

Die IT-verwante voordele van Voorvalbestuur is: Verbeterde monitering en meting van prestasie teenoor SLA's. Verbeterde Bestuur Inligting t.o.v diens kwaliteit. Verbeterde personeelbenutting / verhoogde doeltreffendheid.

Aanbeveel: