Wat is Cisco Ucce?
Wat is Cisco Ucce?

Video: Wat is Cisco Ucce?

Video: Wat is Cisco Ucce?
Video: Cisco Ucce Training 2024, November
Anonim

Cisco Unified Contact Centre Enterprise ( UCCE ) integreer verskeie komponente en kan 'n wye spektrum van besigheidsvereistes dien. Cisco Unified Contact Centre Enterprise ( UCCE ) is 'n onontbeerlike hulpbron om jou te help ontplooi en bedryf UCCE stelsels betroubaar en doeltreffend.

As u dit in die oog hou, waarvoor staan Ucce?

verenigde kontaksentrumonderneming

Tweedens, wat is Cisco Agent? Cisco Agent Desktop was 'n rekenaartelefonie-integrasie (CTI)-oplossing vir enkel- en multisite IP-gebaseerde kontaksentrums. Dit is nie meer ingesluit by aankope van Cisco kontaksentrumprodukte of te koop aangebied word. Dit is vervang deur die Cisco Finesse lessenaar.

Net so, wat is Cisco UCCX?

'n Kontak-/oproepsentrum in 'n boks Cisco Unified Contact Centre Express ( UCCX ) is 'n volledige "Kontaksentrum in 'n boks." Dit lewer oproeproetering-, bestuur- en administrasiekenmerke, en is ontwerp vir besighede wat wissel van baie klein ondernemingstakkantore tot 400 agente.

Wat is die verskil tussen Ucce en UCCX?

Die grootste verskil is, want UCCE en UCCX is kontaksentrumsagteware, hulle verskaf kenmerke soos roetering, toustaan, agentstatus (gereed/nie gereed/aanmeld nie), en nie gereed redes nie.

Aanbeveel: