Wat is Kedb?
Wat is Kedb?

Video: Wat is Kedb?

Video: Wat is Kedb?
Video: ITIL In 1 Minute | What Is ITIL? | ITIL Tutorial For Beginners | ITIL Foundation | Simplilearn 2024, November
Anonim

A KEDB is 'n bewaarplek wat inligting bevat oor probleme waarvoor die hoofoorsaak bekend is, maar 'n permanente oplossing nie. Óf die permanente oplossing bestaan nie óf nie (nog) nie geïmplementeer nie. Dit is algemeen in die IT-wêreld om die te verwar KEDB met die Knowledge Management-databasis (KMDB).

Vervolgens kan 'n mens ook vra, wat is Kedb in ITIL?

Daar is drie ITIL ® terme waarmee jy vertroud moet wees om te verstaan KEDB . Dit sluit in voorval, probleem en bekende fout. So, wat eens 'n probleem was, is nou 'n bekende fout. A KEDB is 'n databasis van al sulke bekende foute, aangeteken soos hulle is en wanneer dit gebeur het – en hulle word mettertyd in stand gehou.

Ook, waarvoor word Kedb hoofsaaklik gebruik? Prioritiseer alle IT-kwessies. Die KEDB kan deel word van die algehele IT-probleembestuurdatabasis. Hierdie databasis help IT om probleme te identifiseer en te prioritiseer waar om hul hulpbronne te bestee om permanente oplossings te vind.

Mens kan ook vra, waarvoor staan Kedb?

Volgens ITIL (Service Operation), is 'n bekende fout "'n probleem wat 'n gedokumenteerde hoofoorsaak en 'n oplossing het." Gedokumenteerde beteken aangeteken. Rekords is algemeen in ITIL. Net soos, bv. insidentrekords, bestaan 'n bekende fout in die vorm van 'n rekord en dit word in die bekende foutdatabasis gestoor ( KEDB ).

Wat is KMDB?

KMDB staan vir "Kilroy Moot Devotronic Bandbox".

Aanbeveel: