INHOUDSOPGAWE:

Wat is TSR in BPO?
Wat is TSR in BPO?

Video: Wat is TSR in BPO?

Video: Wat is TSR in BPO?
Video: Teletech Call Center: How to become a TSR, technical support representative 2024, November
Anonim

'n Inbelsentrumagent is 'n persoon wat inkomende of uitgaande klantoproepe vir 'n besigheid hanteer. Ander name vir 'n oproepsentrumagent sluit in kliëntediensverteenwoordiger (CSR), kontaksentrumagent, telefoonverkoper of diensverteenwoordiger ( TSR ), bediende, medewerker, operateur, rekeningbestuurder of spanlid.

Net so kan jy vra, wat is TSR in inbelsentrum?

Tegniese Ondersteuningsverteenwoordiger

Verder, wat is KSV in BPO? Definisie van: KSV (1) (Kliëntediensverteenwoordiger) 'n Persoon wat 'n kliënt se versoek hanteer rakende 'n rekening, rekeningverandering of bestelde handelsware. Agente in inbelsentrums staan bekend as CSR's. Sien oproepsentrum.

Tweedens, wat is TSR?

Met betrekking tot rekenaars, 'n beëindig-en-bly-inwoner-program (wat algemeen na verwys word deur die initialisme TSR ) is 'n rekenaarprogram wat 'n stelseloproep in DOS gebruik om beheer van die rekenaar na die bedryfstelsel terug te gee, asof die program opgehou het, maar in die rekenaargeheue bly sodat dit gereaktiveer kan word deur 'n

Wat is die pligte en verantwoordelikhede van 'n inbelsentrumagent?

Inbelsentrumagent se werksverantwoordelikhede en pligte:

  • Beantwoord inkomende oproepe en reageer op klante se e-posse.
  • Bestuur en los kliënteklagtes op.
  • Verkoop produkte en plaas klantbestellings in die rekenaarstelsel.
  • Identifiseer en eskaleer kwessies aan toesighouers.
  • Verskaf produk- en diensinligting aan kliënte.

Aanbeveel: