INHOUDSOPGAWE:

Wat is osTicket-stelsel?
Wat is osTicket-stelsel?

Video: Wat is osTicket-stelsel?

Video: Wat is osTicket-stelsel?
Video: How to Create, Work, and Resolve Tickets Within osTicket 2024, November
Anonim

osTicket is 'n wyd gebruikte en betroubare oopbron-ondersteuningskaartjie stelsel . Dit stuur navrae wat via e-pos, webvorms en telefoonoproepe geskep is, na 'n eenvoudige, maklik-om-te gebruik, multi-gebruiker, web-gebaseerde kliëntediens platform.

Vervolgens kan mens ook vra wie gebruik osTicket?

9 maatskappye na bewering gebruik osTicket in hul tegnologiese stapels, insluitend SUPINFO, NetApp en Portea. 7 ontwikkelaars op StackShare het verklaar dat hulle gebruik osTicket.

Net so, hoe werk ek my osTicket op? Om die opgradeer script, meld eenvoudig aan by admin paneel van jou osTicket hulptoonbank. Die opgradeerder is nou 'n primêre komponent van die osTicket , so opgraderings word outomaties geaktiveer wanneer jy 'n nuwe weergawe oplaai wat 'n databasismigrasie vereis.

Verder, hoe stel ek osTicket op?

Prosedure

  1. Stap 1: Nadat u XAMPP afgelaai het, soek die lêer en installeer dit.
  2. Stap 2: Pak OST-installeerderlêers uit en kopieer na htdocs-lêergids.
  3. Stap 3: Begin XAMPP-kontrolepaneel en begin Apache en MySQL.
  4. Stap 4: Skep 'n databasis en databasisgebruiker.
  5. Stap 5: Maak 'n blaaier oop en begin die osTicket-opstellingsassistent.

Wat is 'n kaartjiestelsel in kliëntediens?

A kaartjie stelsel is 'n bestuursinstrument wat verwerk en katalogiseer kliëntediens versoeke. Kaartjies , ook bekend as gevalle of kwessies, moet behoorlik saam met relevante gebruikerinligting gestoor word. Die kaartjie stelsel moet gebruikersvriendelik wees vir kliëntediens verteenwoordigers, bestuurders en administrateurs.

Aanbeveel: