INHOUDSOPGAWE:

Wat is diensverskaffer in ITIL?
Wat is diensverskaffer in ITIL?

Video: Wat is diensverskaffer in ITIL?

Video: Wat is diensverskaffer in ITIL?
Video: What exactly is ITIL® and IT Service Management? 2024, November
Anonim

ITIL-diensverskaffer - Definisie:

Soos gedefinieer deur ITIL , word 'n organisasie wat Dienste aan een of meer interne of eksterne klante verskaf as genoem Diensverskaffer . In ITIL V3, Diensverskaffer word dikwels na verwys en bedoel as IT Diensverskaffer.

Wat doen 'n diensverskaffer aangaande hierdie?

A diensverskaffer is 'n verskaffer wat IT-oplossings verskaf en/of dienste aan eindgebruikers en organisasies. Hierdie breë termyn inkorporeer alle IT-ondernemings wat produkte en oplossings verskaf dienste wat op aanvraag is, betaal per gebruiker of 'n hibriede afleweringsmodel.

Daarbenewens, wat is 'n eksterne diensverskaffer? Definisie. Die eksterne diensverskaffer (ESP) is 'n wetlik onafhanklike firma wat sekere aktiwiteite ( dienste ) vir die motorverskaffer, subverskaffer en oorspronklike toerustingvervaardiger (OEM). Sonder die eksterne diensverskaffer , beide die verskaffer en die kliënt bestuur voorraad in hul eie pakhuise.

Hierin, wat is die 3 tipes diensverskaffers?

Daar is 3 tipes diensverskaffers:

  • Interne diensverskaffer (Tipe I) Interne diensverskaffers bestaan in 'n organisasie om slegs IT-dienste aan 'n bepaalde eenheid te lewer.
  • Gedeelde diensverskaffer (tipe II)
  • Eksterne diensverskaffer (tipe III)

Wat is diensontwerp in ITIL?

Doelwit: Die doelwit van ITIL-diensontwerp is om ontwerp nuwe IT-dienste. Die omvang van die Diensontwerp lewensiklus stadium sluit die ontwerp van nuwe dienste, sowel as veranderinge en verbeterings aan bestaande dienste.

Aanbeveel: