INHOUDSOPGAWE:

Wat is die ITIL-lewensiklus?
Wat is die ITIL-lewensiklus?

Video: Wat is die ITIL-lewensiklus?

Video: Wat is die ITIL-lewensiklus?
Video: ПРЕМЬЕРА НА КАНАЛЕ 2022! ЗАБЫТЫЕ ВОЙНЫ / FORGOTTEN WARS. Все серии. Докудрама (English Subtitles) 2024, November
Anonim

Die ITIL Lewensiklus vir dienste sluit onderskeidelik Diensstrategie, Diensontwerp, Diensoorgang, Diensbedryf en Deurlopende diensverbeteringstadia in. Soos uit die figuur gesien kan word, lê Diensstrategie in die kern van die ITIL lewensiklus.

Dienooreenkomstig, wat is die 5 stadiums van die dienslewensiklus?

Daar is vyf fases in die ITIL V3-dienslewensiklus: diensstrategie, diensontwerp, diensoorgang, diensbedryf en voortdurende diensverbetering

  • Diensstrategie.
  • Diensontwerp.
  • Diensoorgang.
  • Diens Operasie.
  • Deurlopende diensverbetering.

Boonop, wat is die ITIL-proses? ITIL Diensbedryf Diensbedryf bestaan uit vyf prosesse : Voorvalbestuur, Gebeurtenisbestuur, Toegangsbestuur, Vervulling van versoeke, Probleembestuur. Incident Management is die proses om aksie te neem om onderbrekings in diens as gevolg van voorvalle vinnig te herstel.

As u dit in ag neem, wat is die stadiums van dienslewensiklus?

Die diens lewensiklus bestaan uit vyf stadiums naamlik - diens strategie, diens ontwerp, diens oorgang, diens werking en voortdurend diens verbetering. Diens strategie is die kern van die lewens siklus.

Wat is ITIL-raamwerk en -prosesse?

ITIL Evolusie Inligtingstegnologie-infrastruktuurbiblioteek, ITIL word gedefinieer as 'n raamwerk met 'n stel beste praktyke vir die lewering van doeltreffende IT-ondersteuningsdienste. Maatskappye neem aan ITIL om hul besigheidsvoordele vinniger te realiseer met gedefinieerde prosesse en aangeskakel deur die regte tegnologie.

Aanbeveel: